![Финансовые услуги Чарджбэк по международной платежной системе. Вернуть средства от брокера. Финансовые услуги Чарджбэк по международной платежной системе. Вернуть средства от брокера.](/upload/resize_cache/iblock/078/550_350_140cd750bba9870f18aada2478b24840a/078223866eda22041f734ae6d5399478.png)
Вернуть средства от брокера
Что такое Чарджбэк?
В переводе с английского «chargeback» означает «возвратный платёж». Именно под данным термином процедура опротестования проведённой транзакции вошла в практику безналичных взаиморасчётов с помощью банковских карт. Чарджбэк – это возможность вернуть деньги в досудебном порядке. Chargeback – это не банковская услуга! И за возврат денег на карту с банком придется побороться.
Продавцы замотивированы на снижение процента возвратных платежей, так как МПС предъявляют высокие требования к репутации банков-эквайеров, которые в свою очередь лимитируют допустимый процент чарджбэков в отношении каждого своего клиента. Превышение обозначенного лимита грозит продавцам, как минимум, существенными штрафными санкциями, а как максимум – отказом в дальнейшем обслуживании. Поэтому большинство добросовестных продавцов заинтересованы в цивилизованном методе решения проблемных ситуаций со своими клиентами посредством рефанд-метода (refund), заключающегося в добровольном (порой автоматическом) возмещении денег покупателю без привлечения банков и МПС.